---

Возможна ли оплата отправления Получателем?

При отправке груза с оплатой получателем стоимость складывается: тариф на доставку + 20%.

---

Как правильно упаковать мне груз к отправке?

Для упаковки документов ООО "Форвард" бесплатно предоставляет конверты и пластиковые пакеты формата А4. Если Вы отправляете груз, он должен быть упакован надлежащим образом в соответствии с действующими стандартами и условиями перевозки наземным и авиационным транспортом. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность вложений в случае соблюдения целостности упаковки.

---

Как осуществляется страхование груза?

По поручению и за счет Клиента, ООО "Форвард" осуществляет страхование грузов Клиента в независимой страховой компании. Максимальная страховая ставка составляет 0,75 % от оценочной стоимости для грузов по России и может корректироваться страховщиком в зависимости от характера груза, а также продолжительности доставки. Минимальная сумма страховой премии составляет 250 (двести пятьдесят) рублей

---

Принимаете ли Вы грузы с доставкой "До востребования"?

Отправка "До востребования" возможна. Вам нужно указать телефон получателя в накладной, наши представители в городах свяжутся с получателем в городе доставки и сообщат, что для них поступило отправление от Вас. По желанию получателя отправление может быть доставлено по адресу, при этом на тарифе это не отразится.

---

Возможна ли оплата отправления наличными курьеру?

Да, оплата наличными возможна. Прием каждого отправления сопровождается заполнением самокопирующейся накладной, один экземпляр которой остается у Вас, и квитанция формы 1 по ОКУД 0752003. Кассовый чек, счет-фактура, акт выполненных работ могут быть Вам высланы по почте, доставлены курьером или Вы их можете получить в офисе нашей компании.

---

Какие существуют ограничения по перевозке недокументов за рубеж и как это влияет на тариф?

При отправке недокументов заграницу тариф будет определяться тремя составляющими: - собственно тариф доставки (согласно тарифному справочнику) + топливная надбавка к нему (меняется ежемесячно, ее размер можно увидеть на нашем сайте)
- дополнительные расходы в стране отправления (за выпуск таможни на территории России, их размер определяется по факту пересечения отправлением границы).
- дополнительные расходы в стране назначения, которые могут быть оплачены как отправителем, так и получателем (оплата таможенных пошлин), их размер определяется по факту поступления груза в страну назначения. Выпуск таможни осуществляется Клиентом самостоятельно.

---

Что относится к опасным грузам и как это влияет на тариф?

В том случае, когда к отправке предназначены:
- различные жидкости
- аккумуляторы и элементы, содержащие кислоты
- клеи, краски
- баллончики с газом, аэрозоли
- сухой лед
- ЛВЖ, СДЯВ
- спиртосодержащие вложения и т.п. подобным грузам при сдаче на грузовой терминал Перевозчиком присваивается определенный класс опасности (в соответствии с 9-ти балльной шкалой). Согласно «Воздушному кодексу Российской Федерации», Статья 113 Воздушная перевозка опасных грузов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации,федеральными авиационными правилами, а также международными договорами Российской Федерации. Оформление подобных грузов на терминале требует временных (до 48 часов) и финансовых (зависит от присвоенного класса опасности) затрат; а также особых условий транспортировки. Эти расходы согласовываются в индивидуальном порядке. Наши менеджеры готовы дать подробную консультацию по данному вопросу.

---

Возможно ли выполнить доставку быстрее, чем указано в сроках тарифного справочника?

Да, во многих направлениях можно сократить сроки доставки. Как правило, это увеличивает стоимость доставки на 50 - 100%. Звоните, мы будем рады обсудить с вами Ваши индивидуальные пожелания и воплотить их в качественную и еще более скорую доставку.

---

Обязательно ли заключать договор при первой отправке?

Договор заключать не обязательно, т.к. при отправке заполняется накладная, которая является разовым договором. На обратной стороне накладной прописан краткий вариант договора.